Публичная оферта
о заключении договора оказания услуг по предоставлению доступа к сервисам информационного ресурса www.universe.courses
11 мая 2022 года
Бишкек
Ознакомьтесь, пожалуйста, с нашей офертой перед оплатой. Ведь фактом оплаты вы принимаете условия этого договора. Мы понимаем, что читать оферту та еще радость, поэтому добавили к юридическому документы «человеческие комментарии». Они набраны между абзацами курсивом.
Этот договор является официальным предложением (публичной офертой) адресованным любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому Заказчик, согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта.
Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты.
Ниже перечислены стороны договора — вы (Заказчик) и школа «Юниверс» (Исполнитель, в лице Александра Серакова),
Индивидуальный предприниматель Сераков Александр Васильевич, представляющий школу цифровых искусств «Юниверс», действующий на основании свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя серии НС №159349 от 14 апреля 2022 г., (регистрационный номер 01892635, ИНН 23005197650022, юридический адрес: 750065, Кыргызская Республика, г. Бишкек, проспект Чынгыза Айтматова, дом 82/1, квартира 19), именуемый в дальнейшем — Исполнитель выражает намерение заключить договор об оказании платных образовательных услуг с Заказчиком на условиях настоящей оферты (далее —«Договор»).
1. Термины и определения
В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ опубликованный на сайте www.universe.courses
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.2. Оферты. Акцепт Оферты создает Договор.
Заказчик — совершеннолетнее лицо, осуществившее Акцепт Оферты, являющееся потребителем платных образовательных услуг по заключенному Договору, либо правомочный представитель несовершеннолетнего лица, которое будет потребителем платных образовательных услуг.
Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление образовательных услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Сайт — интернет ресурс, содержащий курсы, записи лекций и осуществляющий учет успеваемости, размещенный по адресу www.universe.courses.
Школа «Юниверс» — образовательное дизайн-сообщество — информационный ресурс, размещённый и доступный по адресу www.universe.courses и содержащий набор информации: аудио- и видео-материалов, текстов, графических произведений, учебных файлов и иных объектов интеллектуальной собственности. А кроме того, закрытые тематические группы для общения в мессенджере Telegram и автоматическая информационная рассылка. Доступ к Школе предоставляется Заказчик с использованием сети Интернет.
Тариф — набор услуг, входящих в стоимость абонентской платы.
Аккаунт Пользователя (Аккаунт) — учетная запись Заказчика, создаваемая при регистрации на Сайте, позволяющая Исполнителю идентифицировать каждого пользователя посредством уникального логина и пароля.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет право на доступ к информационным ресурсам Школы (Сайту, видео-конференциям, а так же тематическим группам в мессенджере Телеграм) а Заказчик оплачивает доступ, посредством абонентской платы, в рамках выбранного тарифа. Продолжительность и состав которых, определены в соответствующих разделах Сайта.
2.2. Оплатой Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (акцепт).
2.3. Размер абонентской платы по Договору сообщается на Сайте. Он составляет разную сумму в зависимости от продолжительности использования сервисов Сайта.
3. Общие положения об оказании услуг
Исполнитель обязан:
3.1. Организовать и обеспечить надлежащее качественное исполнение услуг, предусмотренных в п. 2.1. настоящего Договора на срок, предусмотренным тарифом, выбранным Заказчиком.
3.2. Для организации доступа к учебным материалам и трансляциям Исполнитель обязуется провести регистрацию Заказчика в учётной системе Сайта, предоставить логин и пароль к Личному кабинету (профилю).
3.3. Выслать на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации, логин и пароль для доступа к Аккаунту на Сайте.
Общение в чатах — это важная часть школы-комьюнити. Модерация чатов, ведение дайджеста и профессиональные, своевременные ответы на ваши вопросы — это большая работа. Поэтому доступ к группам сохраняется только в рамках оплаченной подписки.
3.4. Вступление в тематические группы Телеграм не является обязательным, а осуществляется по желанию Заказчика. Ссылки на группы размещены во внутренних разделах Сайта, доступных после оплаты доступа. Участие в группах возможно в рамках оплаченного периода. Если Заказчик отказывается от подписки, Исполнитель вправе удалить пользователя из всех тематических групп.
3.5. В случае отсутствия доступа к материалам в связи с техническими неполадками Сайта Исполнитель обязан устранить неполадки либо предоставить альтернативный доступ к информационным материалам.
4. Права и обязанности заказчика
После заключения договора вы вправе использовать все информационные ресурсы Школы, только в личных целях. Не допустимо давать доступ к нашим материалам третьим лицам. А так же проводить обучение, используя наши материалы. Если вам нужно обучить несколько человек (клиентов или сотрудников), напишите нам на электронной почте.
4.1. Заказчик предоставляет достоверную информацию при регистрации на Сайте и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии в личном кабинете (профиле).
4.2. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании услуг в случае предоставления Заказчиком заведомо неверной (ложной) информации.
4.3. В рамках договора Заказчик вправе использовать информацию Сайта исключительно с целью самообучения в области рисования, цифрового дизайна, маркетинга социальных сетей и других направлений, представленных в Школе.
Мы проверяем сотни домашних работ. Поэтому нам важно, чтобы ученики следовали несложным правилам сдачи работ, которые описаны в каждой контрольной.
4.3. Заказчик обязан надлежащим образом выполнять задания в рамках курсов и сдавать их на проверку, посредством размещения ссылок внутри контрольной на Сайте.
4.4.Заказчик обязан строго следовать инструкциям преподавателя при выполнении заданий и сдачи их на проверку.
Доступ к школе-комьюнити предполагает общение и наставничество. Для этого мы создали несколько тематических чатов, где можно задавать вопросы и получать консультации.
4.5. На время обучения Заказчик имеет право задавать любые вопросы, связанные с прохождением курсов и прослушиванием лекций, в тематических группах Школы в мессенджер Telegram. В общении не допускается использование бранной лексики и двусмысленных графических изображений. Имя пользователя в мессенджере не должно содержать двусмысленных слов и символов.
Мы комментируем все ваши домашние работы, но чтобы не было разочарования и обид, оставляем возможность получать еще более развернутую оценку вашей успеваемости.
4.6. Заказчик вправе требовать от Исполнителя предоставления информации:
• по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных разделом 2 настоящего договора;
• по вопросам оценке своих знаний и критериях этой оценки.
4.7. В случае непонимания пройденного материала Заказчик обязан предупредить об этом преподавателя связавшись с администрацией школы по электронной почте info@universe.courses.
Мы знаем, что всякое бывает, поэтому даем возможность поставить подписку на паузу, если в вашей жизни случились непредвиденные обстоятельства.
4.8. Заказчик может воспользоваться правом бесплатной паузы на доступ к Сайту. В случае болезни или сложных личных обстоятельств необходимо написать в Школу на электронную почту info@universe.courses и описать обстоятельства, а так же длительность паузы. Пауза предоставляется не более одного раза. Пауза не может быть дольше трех месяцев.
Начать обучение по подарочному сертификату необходимо в течение года. Получатель подарка не может оформить возврат и получить денежные средства.
4.9. В случае использования Заказчиком подарочного сертификата, он имеет право начать получать услуги Исполнителя в течение календарного года с момента поступления оплаты услуг на счет Исполнителя. По истечении этого срока, Заказчик теряет возможность получить услуги Исполнителя. или вернуть средства.
4.10. При оформлении доступа к Сайту посредством подарочного сертификата, оплаченным третьим лицом, Заказчик не имеет права на возврат средств, внесенных за сертификат. Такой возврат может быть оформлен только лицом, оплатившим подарочный сертификат в течении недели, после покупки сертификата.
5. Права и обязанности исполнителя
5.1. Исполнитель вправе для оказания услуг привлекать третьих лиц, отвечая за их действия.
5.2. Исполнитель вправе в любое время изменять, дополнять и обновлять информацию на Сайте, временно или окончательно прекращать работу Школы или какой-либо ее части. Исполнитель вправе без уведомлений проводить планово-профилактические работы, которые могут повлечь перерывы в работе Сайта и доступности Сообщества.
5.3. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании новых услуг, если он в период обучения допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящим договором, и дающие Исполнителю право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора.
5.4. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг без возврата денежных средств за непройденное обучение, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения.
5.5. В случае нарушения Заказчиком положений пункта 4.5. Исполнитель вправе удалить в общем чате его сообщения, а так же потребовать изменения имени пользователя на нейтральное.
6. Оплата услуг и возврат денежных средств
Чтобы получить доступ к школе-комьюнити необходимо выбрать тариф и заполнить регистрационную форму. А еще нужно быть совершеннолетним, а иначе все действия должны производить ваши законные представители.
6.1. Для активации подписки Заказчик должен зарегистрироваться на Сайте, введя персональные данные (имя и фамилия, адрес электронной почты, имя пользователя в Telegram). После чего Заказчик производит оплату подписки платежа способами, представленными на сайте. Пользователи, не достигшие 18-летнего возраста, вправе заключать Договор только с согласия их законных представителей.
6.2. Заказчик оплачивает услуги, указанные в разделе 2.1 Договора в кыргызских сомах. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
Несмотря на то, что мы принимаем оплату в сомах, вы можете использовать и другую валюту, конвертация в сомы произойдет автоматически по курсу банка Исполнителя.
Оплачивая первый период подписки, вы соглашаетесь с тем, что последующие платежи по оплате доступа к Школе будут выполнены в автоматическом порядке. Стоимость подписки будет сохраняться для вас неизменной, до момента отказа от услуги. Если позже вы решите вновь активировать подписку, то дата оплаты будет отсчитываться от новой даты платежа.
6.3. Оплата предоставляемых услуг производится в виде абонентской платы. Регулярность списаний зависит от выбранного тарифа (месяц, три или шесть). Оплата услуг происходит путем автоматического списания платежа со счета Заказчика. Оплата на Сайте происходит после нажатия кнопки «Подтвердить заказ».
6.4. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя до начала обучения в размере 100% предоплаты путем перечисления безналичных денежных средств Исполнителю на расчетный счет Исполнителя. Заказчик дает безусловное согласие (акцепт) Исполнителю регулярно, в порядке предоплаты, взимать установленную абонентскую плату (требовать перевода денежных средств с банковского счета Пользователя) до момента отказа Заказчика от данной услуги.
6.5. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя. Для платежей, проведенных через систему Paypal, моментом оплаты является принятие Исполнителем уведомления о поступлении платежа.
6.6. Заказчик понимает и соглашается с тем, что услуга по предоставлению доступа к Сайту на условиях подписки, действует бессрочно (на срок функционирования Школы) и может быть прекращена Заказчиком в любой момент. Списание денежных средств в форме предоплаченной абонентской платы за очередной период оказания услуг производится Исполнителем в день окончания текущего периода действия услуги. Пользователь вправе отменить автоматическую пролонгацию, изменив настройки подписки в личном кабинете на Сайте.
Когда истекает период вашей подписки, вы можете продлить доступ, оплатив следующий период (это происходит автоматически). Если в личном кабинете на Сайте вы отключаете возможность автоматического продления подписки, платеж списан не будет и мы закрываем доступ к Сайту и всем его сервисам, в том числе к группе в Телеграм.
6.7. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность использования ресурсов Сайта на период оплаченной подписки. По истечении срока подписки и при отсутствии очередного платежа доступ к Сайту и всем его материалам (в том числе к группам для общения в Telegram) закрывается.
После оплаты мы предоставляем полный доступ ко всем сервисам Школы и мы не измеряем, какой частью услуг вы воспользовались (или не воспользовались). Поэтому мы не делаем возврат средств за оплаченную подписку. При отказе от услуги оплата возврату не подлежит.
6.8. При отмене подписки Закзачиком до дня окончания предоплаченного периода действия услуг, Исполнитель не производит возврата денежных средств. Удержанные Исполнителем денежные средства признаются Сторонами компенсацией фактически понесенных Исполнителем расходов на оказание услуги. Стороны признают, что указанный размер компенсации является соразмерным понесенным расходам и не подлежит обоснованию в случае возникновения споров.
6.9. Платежи за оплату доступа к сервисам Сайта возврату не подлежат, в том числе в случаях, когда Заказчик в силу личных причин, не использует доступ к школе, кроме ситуации, описанной в пункте 6.10 настоящего Договора.
Абонент обязан вносить платежи по договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение. Одним словом, если вы не воспользуетесь доступом к ресурсам Сайта в период подписки, то возврат оплаты не производится.
6.10. В течении первой недели после активации оплаченного периода подписки, допускается возврат средств по письменному заявлению Заказчика. Об этом необходимо сообщить электронной почтой на адрес info@universe.courses.
6.11. Конвертер валют на сайте дает ориентировочный курс валют по отношению к сому. Точная сумма отобразится непосредственно перед оплатой.
7. Прохождение занятий и восстановление пропусков
7.1. Заказчик, обязан выполнять все домашние задания. Сертификат прохождения курса выдается лишь при выполнении всех заданий курса.
7.2. Заказчик вправе продлить срок подписки, в случае болезни, помешавшей занятиям. Для этого необходимо поставить подписку на паузу (п. 4.8 настоящего Договора), уведомив администрацию школы по электронной почте.
7.3. Пропущенные занятия онлайн-трансляций Заказчик восполняет самостоятельно, просматривая видео-записи в личном кабинете на Сайте.
8. Соблюдение авторского права и конфиденциальность
8.1. Заказчик обязан соблюдать авторские права школы «Юниверс» на все материалы Сайта в соответствии с Законом об авторских правах.
8.2. Заказчику запрещается копировать какие-либо графические, аудио- видео- или текстовые материалы. Исключение составляют учебные файлы, помеченные как «Материалы к занятию».
8.3. Заказчику запрещено использовать полученные на занятиях в Школе учебные материалы в коммерческих целях, от своего имени, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам.
8.4. Заказчику запрещено передавать третьим лицам логин и пароль доступа на Сайт. Обнаружение факта доступа к материалам курсов третьих лиц является основанием для одностороннего расторжения Исполнителем договора без возврата денежных средств.
8.5. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация
8.6. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
Мы часто показываем работы слушателей на сайте, в нашем Инстаграм, публикуем на Bēhance. Отзывы и комментарии мы тоже иногда публикуем на сайте и в сториз Инстаграм. Если вы не хотите, чтобы мы публиковали ваши комментарии или работы, просьба, напишите нам об этом заранее на почту.
8.7. Заказчик дает Исполнителю право на публикацию на сайте и социальных сетях Исполнителя работ, выполненных в рамках учебных заданий, с целью ознакомления третьих лиц с процессом обучения и в ходе проведения рекламных акций, с обязательной аттрибуцией Заказчика. Для аттрибуции будут использованы данные, указанные Заказчиком при размещении заказа на сайте.
8.8. Размещая информацию в группах Школы в мессенджере Телеграмм, или предоставляя тексты, фотографии, отзывы и другой контент, участвуя в видео-конференциях, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент и использование собственного изображения для публичного показа, переработки и воспроизведения, без выплаты вознаграждения.
8.9. Заказчик вправе запретить Исполнителю публикацию учебных работ указанных в п.8.7, оповестив Исполнителя электронным письмом на адрес info@universe.courses в произвольной форме до передачи первой учебной работы Исполнителю.
9. Обработка персональных данных заказчика
Правила и порядок обработки персональных данных пользователей изложены в политике обработки персональных данных. Заполняя форму регистрации на нашем сайте, вы, тем самым, даете нам согласие на их обработку.
9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Законом КР от 14 апреля 2008 года № 58 «О персональных данных».
9.2. При регистрации на Сайте Заказчик заполняет форму и таким образом предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя в мессенджер Telegram.
9.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей публичной оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком в группах Телеграм в общедоступной форме.
9.8. Исполнитель вправе осуществлять записи видео-конференций с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе общения, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.
10. Основания и условия изменения и расторжения договора
10.1. Условия, на которых заключен настоящий договор, могут быть изменены либо по соглашению сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики.
10.2. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон. По инициативе одной из сторон договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Кыргызской Республики. В случае расторжения договора до начала обучения, Исполнитель возвращает Заказчику оплату за курс.
10.3. Для перевода на другой тариф необходимо связаться с администрацией по электронной почте и согласовать детали. Вопрос о расчете разницы в стоимости тарифа или курса решается в каждом случае индивидуально, принимая во внимание обстоятельства ситуации.
Мы надеемся, что не разочаруем вас. Мы много рассказываем о Школе в открытом доступе: на своем сайте, а в соцсетях публикуем отзывы. Если ваши ожидания окажутся выше, мы не можем с этим ничего поделать.
10.4. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных материалов ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать исполнение договора ненадлежащим. Возврат средств возможен только в строгом соответствии с п. 6.10 настоящего Договора.
10.5. Возврат осуществляется в течение десяти рабочих дней с момента расторжения Договора.
10.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора, если Заказчик нарушил п.8.3 и 8.4 услуг по настоящему договору.
10.7. Договор считается расторгнутым со дня письменного уведомления Исполнителем Заказчика об отказе от исполнения договора.
11. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору
11.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему договору они несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством Кыргызской Республики и законодательством о защите прав потребителей, на условиях, установленных этим законодательством.
11.2. Заказчик соглашается и признаёт, что действия, совершённые с использованием аутентификационных данных (логина и пароля) в Личном кабинете, порождают юридические последствия, аналогичные использованию личных подписей.
11.3. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сайта. В случае их возникновения, Исполнитель обязуется принять в кратчайшие сроки меры для их устранения.
11.4. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
12. Срок действия договора и другие условия
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком данной Публичной оферты и действует до окончания подписки.
12.2. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению, не влечёт недействительности или неисполнимости остальных положений Договора.
12.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в настоящий Договор в любой момент по своему усмотрению, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста Договора, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно в тексте публикации. Принимая оферту Заказчик соглашается самостоятельно ежемесячно проверять документ на наличие изменений. Дата каждой публикации Оферты указывается в тексте документа.
12.4. Заказчик вправе отказаться от автоматической пролонгации договора путём использования специальной функции «Отмена подписки» в личном кабинете Сайта, доступной после авторизации на нем. Пункты 6.6 и 6.10 настоящего Договора регламентируют процедуру возврата оплаты.
12.5. Стороны считают Договор выполненным, если Заказчику был предоставлен доступ к материалам Сайта и всем ресурсам Школы, если срок его обучения истек и не поступило претензий в течение 3-х рабочих дней после окончания обучения.
Мы можем направлять вам информацию по всем оставленными контактам. Вы всегда можете отказаться от рассылок.
12.6. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту обо всех проводимых Школой мероприятиях, и условиях их проведения, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом, Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу info@universe.courses.
Исполнитель:
ИП Сераков Александр Васильевич
Школа цифровых искусств «Юниверс»
Юридический адрес: 720016, Кыргызская Республика, г. Бишкек
пр-т Чынгыза Айтматова, 82/1, кв. 19
СГРИП НС №159349 от 14 апреля 2022 г.
ИНН 23005197650022
ОКПО 31355808
Банковские реквизиты:
Расчетные счета:
1180000204361123 KGS
1180000204361224 USD
1180000204361325 EUR
1180000204361426 RUB
Банк ЗАО «Демир Кыргыз Интернэшнл Банк», Бишкек
БИК банка 118001
БИК филиала 118015
